EasyEdit CMS
MENI
  • O nama
  • Uvjeti korištenja
  • O proizvodima ili uslugama
  • Uvjeti prodaje
  • Pravo na jednostrani raskid ugovora
  • Prigovori i žalbe
  • Naručivanje
  • Plaćanje robe
  • Poštarina i otprema robe
  • Povrat i zamjena roba
  • Reklamacije
  • Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
  • Izjava o sigurnosti
  • Ostalo
  • Upute za plaćanje virmanom
  • Loyalty klub
Ispiši sadržaj stranice
  • Povratak na stranicu

Prigovori i žalbe

Sukladno članku 10., Zakona o zaštiti potrošača, trgovac se obvezuje omogućiti potrošaču podnošenje pisanog prigovora u svojim poslovnim prostorijama i bez odgađanja pisanim putem potvrditi njegov primitak.

Osim obveze iz stavka 1. ovoga članka, trgovac se obvezuje omogućiti potrošaču podnošenje pisanog prigovora putem pošte na adresu: Rost Šport d.o.o., Trg Krešimira Ćosića 11, 10000 Zagreb ili elektroničke pošte na: info@rost-sport.hr.

Trgovac se obvezuje u poslovnim prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora iz stavaka 1. i 2. ovoga članka.

Trgovac je dužan u pisanom obliku odgovoriti na prigovore iz stavaka 1., 2. i 4. ovoga članka u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

Trgovac je dužan voditi i čuvati evidenciju prigovora potrošača iz stavaka 1., 2. i 4. ovoga članka na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora potrošača.
Ispiši sadržaj stranice
  • Povratak na stranicu