Naručivanje

1. Proces narudžbe proizvoda

Kupnja putem usluge vrši se tako da korisnik naručuje dostupne proizvode koje bira na temelju fotografija i osnovnih opisa. 📸 Fotografije su ilustrativne prirode i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda, ovisno o različitim faktorima kao što su postavke zaslona računala, razlike u percepciji boja ljudskim očima i sl. Rost Šport d.o.o. ne jamči potpunu sukladnost boja proizvoda s onima prikazanim na zaslonu. Također, ne možete se pozvati na reklamaciju temeljem slike proizvoda ako uz nju stoji označavanje kao "razne boje", "razni okusi", "razne veličine", "razni oblici" ili slični opisi koji podrazumijevaju mogućnost razlike u izgledu proizvoda.

2. Radno vrijeme obrade narudžbi

Narudžbe su moguće 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu ⏰. Međutim, narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka, od 09:00 do 16:00 sati. Proizvode birate iz kataloga internetske trgovine Rost Šport d.o.o., koji je organiziran prema vrsti i namjeni artikala. Ponuda se neprekidno nadopunjava.

3. Troškovi pristupa usluzi

Rost Šport d.o.o. ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme 💻 i telekomunikacijskih usluga 📱 koji su potrebni za pristup ovoj usluzi.

4. Kako naručiti proizvode

Narudžba proizvoda vrši se elektronskim putem. Klikom na ikonu "Dodaj u košaricu" 🛒 odabrani proizvod sprema se u vašu košaricu, a klikom na "Dodaj u košaricu i kupi" proizvod se odmah naručuje. Klikom na "Pogledajte košaricu" možete pregledati sve odabrane proizvode, a klikom na "Naruči" završavate proces narudžbe. Proizvodi su službeno naručeni tek kada prođu cijeli postupak narudžbe.

5. Rezervacija proizvoda

Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran. Rezervacija proizvoda nastaje tek nakon što završi cijeli postupak narudžbe.

6. Upis adresa

U obrascu za kupnju postoje dva polja za unos adrese. Ako kupac ispuni samo jedno od njih, podrazumijeva se da je adresa za isporuku identična adresi naručitelja/platitelja. 📦

7. Potvrda narudžbe

Na adresu e-pošte s koje je izvršena registracija bit će poslana potvrda narudžbe naslovljena "www.rost-sport.hr" 📧 koja potvrđuje zaprimanje narudžbe. Potvrda će sadržavati:

Naziv i kontakt podatke Rost Šport d.o.o. kao prodavatelja
Popis naručenih proizvoda, njihove nazive, cijenu, poreze i ostale troškove
Troškove dostave
Odabrani način plaćanja 💳

8. Potvrda isporuke

Nakon što administrator pregleda narudžbu, dostupnost proizvoda i potvrdi sve stavke narudžbe, kupac će primiti potvrdu o isporuci. Ukoliko neki proizvodi nisu dostupni, kupac će biti kontaktiran telefonski ili putem e-pošte i obaviješten o nedostupnosti te će mu biti ponuđeni zamjenski proizvodi ili umanjen iznos narudžbe.

9. Nemogućnost isporuke proizvoda

Ako iz bilo kojeg razloga Rost Šport d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kupac će biti kontaktiran putem telefona 📞 ili e-pošte u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnom otkazivanju narudžbe.

10. Nedostavljanje potvrde narudžbe

Ukoliko ne zaprimite potvrdu narudžbe putem e-pošte u roku od 48 sati od podnošenja narudžbe, ili ako proizvodi nisu isporučeni prema uputama u e-poruci, molimo obratite se na adresu e-pošte info@rost-sport.hr ili nas kontaktirajte na broj telefona 099/469-6282 (pon-pet 09:00-16:00 sati)

11. Problemi i nejasnoće tijekom naručivanja

U slučaju bilo kakvih problema ili nejasnoća tijekom procesa narudžbe, slobodno se obratite našoj korisničkoj službi putem e-pošte info@rost-sport.hr ili na kontakt broj 099/469-6282.