EasyEdit CMS
MENI
  • O nama
  • Uvjeti korištenja materijala
  • O proizvodima ili uslugama
  • Uvjeti prodaje
  • Prigovori i žalbe
  • Naručivanje
  • Plaćanje
  • Dostava
  • Povrat
  • Reklamacije
  • Izjava o zaštiti osobnih podataka
  • Izjava o sigurnosti
  • Ostalo
  • Loyalty klub
  • Kolačići (cookies)
Ispiši sadržaj stranice
  • Povratak na stranicu

Povrat

Povrat proizvoda moguć je u roku od 14 dana od dana primitka paketa 📦. Ako niste zadovoljni proizvodom, molimo vas da nas obavijestite o povratu, a sredstva ćemo vam vratiti putem metode plaćanja kojom je izvršena uplata 💳.
Zamjena proizvoda putem webshopa nije moguća 🚫. Ukoliko želite zamijeniti proizvod za odgovarajuću veličinu ili model, to možete učiniti isključivo u jednoj od naših poslovnica 🏬.
Nakon što izvršite povrat, slobodno možete napraviti novu narudžbu za željeni proizvod putem našeg webshopa 🛒.

POVRAT MOŽETE IZVRŠITI NA SLJEDEĆE NAČINE:

1. Povrat putem dostavne službe (mi šaljemo dostavnu službu) 🚚:

Mi šaljemo dostavnu službu na vašu adresu za povrat proizvoda. Trošak dostave je 5,00€ 💰, koji snosi kupac. Prema Zakonu o zaštiti potrošača 📜, članak 72., svaki potrošač može raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili na daljinu u roku od 14 dana ⏳. Rok za povrat počinje teći od dana kada je roba predana u posjed potrošaču ili osobi koju je potrošač odredio (ne prijevozniku).


2. Povrat u poslovnici 🏬:

Povrat možete izvršiti i osobno u jednu od naših poslovnica, kako bi izbjegli trošak dostave. Lokacije naših poslovnica:
Zagreb: Zagorska ulica 2
Zagreb: Avenija Dubrava 256K
Rijeka: Ivana Zajca 7B
Sl Brod: Ante Starčevića 9

3. Povrat putem druge dostavne službe (kupac sam šalje paket) 📦:

Kupac može samostalno poslati paket na adresu: Avenija Dubrava 256K, Zagreb 10040 (WEB POVRAT). U tom slučaju, trošak dostave snosi kupac 💸.

Za narudžbe plaćene karticom (jednokratno) povrat će biti uplaćen na karticu kojom ste izvršili narudžbu. Za narudžbe plaćene karticom (na rate) ili pouzećem povrat će biti izvršen na bankovni račun (IBAN).

U nastavku možete preuzeti obrazac za povrat sredstava:
obrazac-za-povrat-sredstava-rost.pdf

Povrat je moguć u slučaju kada s naručenih proizvoda niste skidali originalne etikete 🏷️ i kada posjedujete originalnu ambalažu proizvoda 📦. Prilikom povrata obuće 👟, po originalnoj ambalaži/kutiji se ne smije ništa lijepiti ili pisati 🖊️ te obuća ne smije biti korištena, jer takve proizvode nećemo prihvatiti ❌.

Prije svakog povrata, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila info@rost-sport.hr ili na broj mobitela 099/469-6282📞.

Odgovornost za materijalne nedostatke
Materijalne nedostatke rješavamo sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

1.1. Neraspakirani proizvod u originalnoj ambalaži:
Ako vraćate neraspakirani proizvod u originalnoj ambalaži, kupac snosi troškove dostave i otpreme. Prodavatelj će vam vratiti cijeli iznos uplaćen za proizvod (bez troškova dostave).

1.2. 
Raspakirani proizvod koji nije korišten i originalna ambalaža:
Ako vraćate raspakirani proizvod koji nije korišten i imate originalnu ambalažu, kupac snosi troškove dostave i otpreme. Prodavatelj će vam vratiti uplaćeni iznos umanjen za 50%.

1.3. Korišten proizvod:
Ako je proizvod korišten, prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava. Ukoliko je proizvod naručen isključivo za kupca, povrat nije moguć, osim u slučaju reklamacije proizvoda.

2. Kategorija vraćenog proizvoda:
Prodavatelj određuje u koju kategoriju spada vraćeni proizvod nakon što ga kupac vrati.

3. Oštećen proizvod i nedostatak dokumentacije:
Proizvod koji je oštećen ili koji nema garanciju i svu pripadajuću dokumentaciju neće biti prihvaćen za povrat, a prodavatelj nije obvezan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

4.
Odbijena dostava:
Ako kupac naruči robu i odbije je primiti, prodavatelj ima pravo tražiti naknadu za poštanske i manipulativne troškove.

 


Ispiši sadržaj stranice
  • Povratak na stranicu